Gazzetta di Reggio

REGGIO EMILIA. Aggredita all’improvviso a colpi di stampella al culmine di una discussione per una questione previdenziale. E’ accaduto ieri – a metà mattinata – nella sede dell’Inps di via Previdenza Sociale e ad avere la peggio è stata una funzionaria dell’ente che è stata colpita da una donna nella sala, a piano terra, deputata ai rapporti con l’utenza. Un’aggressione avvenuta davanti a tantissime persone in attesa e con in mano il proprio biglietto numerato, perché a quell’ora la sala è solitamente piena ed alle richieste previdenziali più varie rispondono una dozzina di addetti.

E che l’arrivo all’Inps di quella donna di mezza età promettesse nulla di buono si è capito in fretta, anche perché con fare alterato ha iniziato ad urlare, esigendo spiegazioni su quello che, ai suoi occhi, appare come un inspiegabile ritardo sulla pratica che riguarda la figlia.

La funzionaria cerca di farla ragionare, spiegandole che l’attesa è legata ai tempi tecnici connessi alla pratica, ma quelle parole non calmano la donna che, anzi, si è agitata sempre di più, arrivando addirittura a colpire con una stampella la funzionaria. Un colpo secco, alla spalla, con rabbia, che non solo lascia di stucco la funzionaria, ma pure la ferisce.

Sono attimi di grande tensione: la donna, a dir poco su di giri, è in fretta bloccata dalla guardia giurata che come ogni giorno tiene sotto controllo quanto accade al piano terra dell’ente previdenziale. Vengono chiamati i carabinieri perché la situazione non è tollerabile e si teme che quell’aggressione non rimanga isolata.

Una volta giunti rapidamente all’Inps, i militari accompagnano la donna – sempre molto agitata – fuori dal palazzo: lei continua ad inveire nel cortile e ci vorrà del tempo per calmarla e per sentire quello che ha da dire sulla vicenda. Una volta che è stata identificata ed ha parlato con i carabinieri, la donna se ne va.

La funzionaria – descritta dai presenti come una persona mite che cerca sempre di venire incontro agli utenti – però non sta bene, la spalla è troppo dolorante per non verificare l’entità del colpo subìto. Accompagnata dal direttore Aldo Manella, la dipendente dell’ente previdenziale giunge intorno alle 11.30 al pronto soccorso dell’ospedale Santa Maria Nuova.

E’ necessario capire da un punto di vista sanitario quali siano le conseguenze di quella discussione finita assurdamente a stampellate nei confronti di chi stava cercando di chiarire i termini della questione. Dopo gli accertamenti di rito, piano l’aggredita si è anche tranquillizzata e nel primo pomeriggio ha lasciato il pronto soccorso. Sulla vicenda stanno facendo accertamenti i carabinieri, comunque per quell’aggressione la donna è stata denunciata.

Resta l’amarezza fra il personale dell’Inps che si sente sotto pressione ed esposto alle reazioni degli utenti, anche perché la crisi economica e la perdita del lavoro da parte di non pochi reggiani ha portato ancora più tensione agli sportelli.

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