Gazzetta di Reggio

QUATTRO CASTELLA. «Enel Energia informa che il cliente è stato prontamente contattato ed informato di quanto accaduto e che la riattivazione della fornitura è stata programmata per il 16 ottobre», cioè oggi. E’ la risposta arrivata ieri da Enel alla notizia relativa alla famiglia di Puianello (una donna di 48 anni, la figlia minorenne e la madre anziana) senza gas da 9 giorni a causa della chiusura del contatore, con la conseguenza di doversi rivolgere ad una vicina di casa per lavarsi e per cucinare. «Il riallaccio non è avvenuto dopo il pagamento effettuato dalla cliente il 7 ottobre perché risultava scaduta un’ulteriore fattura ancora insoluta che non ha permesso, in un primo tempo, l’inoltro al distributore dell’ordine di riallaccio e perché ad un primo appuntamento la cliente non era presente. Enel Energia ha provveduto a chiarire telefonicamente la situazione con la cliente, che provvederà al pagamento della fattura scaduta in data 30 settembre». La 48enne si è rivolta alla Gazzetta dopo 8 giorni in cui ha fatto numerose telefonate per risolvere il problema nato dal mancato pagamento della bolletta di agosto (106 euro). «Lunedì 6 ottobre sono tornata dal lavoro e mi sono trovata il contatore del gas piombato. Il giorno successivo sono andata dal tabaccaio a pagare, tramite l'apposito codice di riferimento, la bolletta che peraltro non mi era mai arrivata». Informata della decisione di Enel di riattivare il contatore dopo 10 giorni di blocco, la donna afferma di aver ricevuto le scuse di Enel Energia; ringrazia la Gazzetta; esclude di avere altre bollette in sospeso ed esclude anche di aver saltato l’«appuntamento» di cui parla l’azienda: «Hanno i miei numeri di telefono; non mi hanno dato alcun appuntamento. I tecnici sono passati mentre ero al lavoro? Se è accaduto, è chiaro che prima dovevano avvertirmi».