Gazzetta di Reggio

NOVELLARA. «Perché il Comune di Novellara vuole spendere 5.700 euro all’anno per la pagina Facebook?». Fanno discutere le nuove strategie di comunicazione sui social media di Novellara. Mauro Melli, consigliere comunale di opposizione della Lega Nord, attacca l’amministrazione per la scelta di affidare a un esterno la gestione della propria pagina Facebook, riattivata dopo un periodo di sospensione. L’azienda scelta, ufficializzata nella giunta del 12 novembre, è la reggiana Contenuti Digitali srl, che riceverà 390 euro al mese più IVA per seguire per tutto il 2015 la pagina Facebook istituzionale «7 giorni su 7 e 24 ore su 24, con il rilancio della comunicazione dell'ente sulle piattaforme sociali della testata, le attività di analisi e di gestione degli account di proprietà dell'ente locale e tutte le operazione legate alla fidelizzazione nel tempi di follower, fan e contatti». La differenza rispetto al resto delle attività comunicative è l’affido esterno, mentre gli «altri canali comunicativi sono gestiti direttamente dagli uffici: sito istituzionale, Twitter, newsletter, City User (la app per cellulari)». Per Meli è una scelta antieconomica, prima di tutto: «per la sua pagina Facebook il comune spenderà 5.700 euro all’anno (iva inclusa) ». Una cifra definita, con le attuali tecnologie, «altissima, specie se se consideriamo che con i nostri smartphone e tablet possiamo pubblicare, condividere, taggare tutti i post e le notizie che vogliamo praticamente a costo zero ed in pochi secondi». E allora, chiude il consigliere leghista, «perché si è deciso di affidarne la gestione ad un privato quando se ne poteva occupare l’amministrazione? Dove sta il vantaggio?». «Ci saranno ulteriori sviluppi nel progetto di comunicazione digitale tali da giustificare questa cifra esosa? Non se ne poteva occupare il sindaco o un assessore?», conclude polemicamente Meli.

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LA REPLICA DEL SINDACO ELENA CARLETTI

 “Troppo facile per il consigliere Mauro Melli strumentalizzare la decisione della Giunta comunale” afferma il sindaco Elena Carletti sulla vicenda “quando peraltro sono stati i gruppi di opposizione per primi a criticare l’assenza della Giunta sui canali social informali su Novellara creati in questi mesi"

"Affidare a risorse esterne il servizio di ufficio stampa, con particolare attenzione alle piattaforme digitali e ai social media, consente a enti e amministrazioni di utilizzare un servizio altamente specializzato a costi assai contenuti, soprattutto se teniamo in considerazione che è un servizio garantito 7 giorni su 7 e 24 ore. Il servizio di Contenuti Digitali srl, società dotata di professionalità giornalistiche di elevato livello curricolare e operativa dal 2008 nel settore della comunicazione in rete, consente al Comune di pianificare e gestire in tempo reale l'attivazione dei profili social, la fidelizzazione del pubblico e l'aggiornamento costante delle informazioni istituzionali e di servizio che interessano i cittadini e il territorio, oltre a stabilire una presenza di promozione esterna a livello provinciale, regionale e nazionale indispensabile nel mondo contemporaneo. La creazione della pagina Facebook è solo uno dei vettori sui quali si muove la strategia di comunicazione adottata, che comprende altre piattaforme. Il successo di pubblico raccolto nelle prime settimane (con l'adesione alla pagina di oltre mille utenti) ne è, peraltro, la conferma più evidente".
Il Sindaco Carletti infine conclude “Gestire la comunicazione istituzionale richiede tempi, competenze e professionalità specifiche: Sindaco e assessori impegnati quotidianamente in incontri ed iniziative non possono seguire o garantire costantemente con puntualità e competenza la redazione delle notizie, mentre resteranno di competenza del Comune l’aggiornamento del sito internet istituzionale, la gestione delle newsletter e app City User”.