Gazzetta di Reggio

REGGIO EMILIA. Accessibilità, trasparenza e innovazione. Sono questi i concetti chiave alla base del progetto di rinnovamento strutturale dell'agenzia UniCredit di via Gandhi, a Reggio, inaugurata dopo i recenti lavori di ristrutturazione. Il restyling di questa agenzia rappresenta una delle prime realizzazioni in Italia di un piano di investimenti destinato in tre anni a rinnovare circa 1.500 punti vendita del gruppo UniCredit in Italia, ed è un punto cardine del progetto “Open”, il nuovo modello di servizio delle rete commerciale della banca.

L'agenzia reggiana rinnovata, nella quale sono in servizio 17 persone, è dotata di un bancomat evoluto che - oltre alle consuete operazioni di prelievo e a quelle di versamento di contanti e assegni - consente anche di accedere a diverse funzioni di pagamento. Anche i due atm esterni sono più semplici e veloci da utilizzare grazie alla grafica intuitiva e alla modalità touch.

Il nuovo modello di servizio delle rete commerciale della banca “Open” prevede un'evoluzione del ruolo delle filiali che, pur continuando ad essere un pilastro del modello distributivo di UniCredit, si trasformeranno da unico punto di accesso ai servizi bancari a luogo dove avvengono le interazioni più complesse e importanti tra banca e cliente.

Il tutto nell'ambito di una sempre maggiore integrazione tra tutti i canali dell'istituto, dall'online banking ai bancomat multifunzione, dal mobile alla consulenza in "remoto" tramite contact center o video room.