Black out, Enel rimborsa i clienti reggiani
Ieri l’incontro a Roma con le associazioni dei consumatori. La società valuterà eventuali indennizzi
REGGIO EMILIA. Avviare un percorso per definire un protocollo sulla gestione del post emergenza in Emilia-Romagna e Lombardia, che preveda, tra l'altro, il monitoraggio della liquidazione degli indennizzi automatici previsti dall'Autorità, nonché un confronto per risolvere eventuali casi di clienti con disservizi più ampi rispetto ai casi previsti. L'hanno convenuto Enel e associazioni dei Consumatori nell'incontro a Roma avvenuto ieri per analizzare l'impatto della recente emergenza neve sul servizio elettrico. Sono state approfondite le cause dei guasti alla rete e le modalità di intervento e di comunicazione di Enel. Le associazioni hanno rappresentato un quadro dei gravi danni sorti da questo evento climatico nonché le segnalazioni e richieste degli utenti raccolte dalle proprie sedi territoriali e che saranno analizzate a breve nel corso di un nuovo incontro dedicato tra Enel e le associazioni stesse. Sono state avanzate dalle associazioni proposte e richieste di interventi sulla rete per consentire lo studio di meccanismi per prevenire o ridurre fortemente gli impatti di tali fenomeni eccezionali. Entro 60 giorni Enel Distribuzione completerà infatti la fase di raccolta ed elaborazione dei dati sull'estensione e la durata delle interruzioni. Poi trasferirà gli indennizzi stessi ai venditori, entro la prima fatturazione utile del servizio di trasporto, così da consentirne l'erogazione nel più breve tempo possibile.
Dopo le mille polemiche si tenta quindi di avviare relazioni più strette tra enti e il colosso dell’energia, fatto salvo il nodo dei rimborsi e degli indennizzi. I primi, infatti, sono concessi a tutti gli utenti che sono rimasti al buio in seguito alla nevicata di fine gennaio. Gli indennizzi, invece, sono stati richiesti in primis dai comuni alla Regione nelle more dello stato di emergenza, che verrà concesso dal governo. Resta da capire quale potrà essere il risarcimento del danno patito dalle imprese e dai cittadini, molti dei quali intenzionati a fare causa ad Enel.
Non lasciare decidere l'algoritmo:
scegli Gazzetta di Reggio per le tue notizie su Google