Il "digital first" nei giornali locali: la svolta della Gazzetta di Reggio
Aumenti vertiginosi sugli accessi al sito, allargamento delle community sui social media, informazione sempre più "affinata". Come un quotidiano locale può svoltare sul fronte web
REGGIO EMILIA. Un passo alla volta, spostando gradualmente le energie dalla carta al web, riequilibrando le forze a disposizione e imparando a creare informazione "digital first". E' lo sforzo - complesso ma entusiasmante - che la redazione della Gazzetta di Reggio sta compiendo dal luglio 2014. Otto mesi dopo, le cifre ripagano dell'impegno sul sito e sulla gestione dei social media.
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L'aumento più consistente sul "fronte web" è stato registrato nel numero di visualizzazioni sul sito. Un aumento che a febbraio 2015 ha fatto segnare un +279% sul febbraio 2014 con quasi 5,6 milioni di visualizzazioni. Sull'infografica qui sotto e su quelle successive, posizionatevi sulla barra per visualizzare le cifre.
Anche il numero di utenti unici del sito è cresciuto notevolmente, facendo segnare un +126% a febbraio 2015 rispetto allo stesso mese dell'anno precedente: quasi 750 mila lettori al mese.
La Gazzetta di Reggio su Facebook
Su Facebook, è cresciuto il livello di "engagement", ovvero d'interazioni tra la nostra pagina fan e la comunità di lettori (mi piace, consiglia, condividi e commenta). La difficoltà maggiore sta nel social media management, ovvero la capacità di gestire i contenuti (soprattutto commenti offensivi o inappropriati) postati dai lettori. La policy della testata è quella di "bannare" utenti solo per casi particolarmente gravi e di cercare di mediare i conflitti.
La Gazzetta di Reggio su Twitter
La comunità di twitter ha a sua volta segnato un incremento di followers e anche qui il livello di interazioni è notevolmente aumentato, grazie anche all'uso delle foto e delle tag per raggiungere "influencer" e account mirati alle singole notizie o informazioni di servizio, come nei casi delle emergenze meteo con hashtag condivisi come #reneve per l'emergenza neve in provincia di Reggio Emilia
La Gazzetta di Reggio su Instagram
La Gazzetta di Reggio ha anche aperto un proprio account Instagram con cui, più che veicolare le proprie news, ha inteso creare una comunità e coinvolgerla attivamente.
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Alcuni esempi:
- Instatour alle ex Officine meccaniche reggiane organizzato con Igersreggioemilia
- Instatour all'ex Opg di Reggio Emilia con Igersreggioemilia
- Creazione di progetti comuni come #natale_re per le foto del periodo natalizio
Sul nostro sito, questo link consente di visualizzare e condividere le ultime 60 foto pubblicate
La Gazzetta di Reggio su Pinterest
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Abbiamo anche aperto un account Pinterest con cui abbiamo creato alcune bacheche, condividendone altre. L'utilizzo è prevalentemente fotografico, ma è stata anche creata una sezione con una selezione di news
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I "Topic", portali tematici del nostro sito
Abbiamo realizzato diversi speciali tematici, veri e propri "portali" tematici
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- Pallacanestro Reggiana, serie A di basket
- Officine meccaniche reggiane
- Cucina reggiana
- Reggio Emilia per l'Expo2015
- Chi dice donna, webmagazine femminile
- Ndrangheta a Reggio Emilia
Sul fronte video, è cresciuta la produzione e migliorata la qualità, anche se c'è ancora molto da fare. Tra le iniziative sperimentali, l'Edicola arzana in cui i nostri lettori commentano al bar le notizie del giorno. Molto apprezzate anche le videoricette legate alla tradizione gastronomica del territorio.
Le inchieste "digital first" e il passaggio dal web alla carta
Tra le inchieste pubblicate in anteprima sul sito segnaliamo l'Operazione Budapest (storia di un clamoroso furto d'arte raccontato dal capo della banda trent'anni dopo), l'allarme satanismo in provincia e il videoreportage sulle "streghe buone".
L'utilizzo delle mappe
Con il tempo va affinandosi anche l'utilizzo delle mappe,sia pure con i limiti oggettivi che la visualizzazione su smartphone comporta: il "mobile first" impone di ripensare anche questi strumenti. Le mappe possono suddividersi in due macro-categorie
- Mappe generate della redazione web con "fruzione passiva"
- Mappe realizzate sulla base delle segnalazioni dei lettori (funzione UGC)
- Mappe alimentate direttamente dai lettori
A quest'ultima categoria appartiene la mappa dei bar No Slot, dove i titolari di esercizi pubblici possono compilare un form che alimenta una mappa realizzata con Fusion Tables. Tra le mappe realizzate con i contributi dei lettori figurano la mappa dei luoghi di spaccio e quella dei ristoranti dove mangiare tipico. nella prima categoria, quella delle mappe a "fruizione" passiva, segnaliamo la mappa delle ex Officine Reggiane, quella delle mostre d'arte e le due videomappe, una sull'iniziativa "Autori in prestito" (ciclo di conferenze di scrittori in biblioteca) e quella sui Pirati del Po, alimentate entrambe da video.
L'utilizzo degli Open data
E' questo un fronte relativamente nuovo per l'informazione locale: un giacimento quasi inesauribile. Sono sempre più gli enti e le istituzioni che "aprono" i loro dati, consentendo alle redazioni di studiarli e approfondirli. Si va dalla semplice realizzazione di Infografiche mirate avendo i dati a disposizione - come queste mappe in CartoDb e istogrammi in Infogram sui furti e le rapine in casa - a rielaborazioni complesse realizzate con l'aiuto di esperti, come la mappa dell'amianto realizzata in OpenStreet Map grazie al contributo decisivo di Dataninja.it e del suo team.
La gestione degli analytics
Strumenti sempre più sofisticati e mirati consentono un continuo monitoraggio delle statistiche relative al sito e ai social media, consentedo di "profilare" gli utenti e analizzare i flussi di traffico sul sito
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I "tools" come pane quotidiano: strumenti di lavoro (App e programmi)
Ecco un elenco di App e programmi che utilizziamo ormai quasi giornalmente nel nostro lavoro. I link, laddove presenti, rimandano a lavori realizzati con ciascono strumento
Mappe e percorsi
- Google Maps Pro
- Google Earth
- CartoDb
- Fusion Tables
- Tripline
- EveryTrail
Infografiche
- Datawrapper
- Infogram
- Picktochart
- Google Drive
- LibreOffice
- Tabula
- Wikiscraper
Storytelling
- ScribbleLive
- Steller
- Immersive
Trattamento foto e montaggio video
- iMovie
- Video Slimmer
- Leve Tool Free
- Irfan View
- Snapseed
- PicFrame
- Picmonkey
- Hyperlapse
- PicFlow
- TouchMosaic
- Repost
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- Slack
- Bitly
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