Gazzetta di Reggio

CORREGGIO. Domani alle 12 sarà inaugurato un nuovo servizio dedicato ai consumatori. Lo sportello (posto in via Antonioli 1/B, al piano terra di Palazzo Contarelli) è promosso dal Comune e verrà gestito da Federconsumatori. Sarà aperto tutti i mercoledì, dalle 9 alle 12.

Con l’apertura dello sportello, l’amministrazione comunale intende sostenere i cittadini e le famiglie, tutelandoli da operazioni commerciali non corrette, in un momento in cui il potere d’acquisto delle famiglie è in difficoltà. Gli obiettivi sono, soprattutto, indirizzare i cittadini verso scelte più consapevoli rispetto al consumo di beni e servizi, accompagnarli nell’accesso ad eventuali percorsi giudiziari e fornire informazioni, documentazione, consulenza e tutela su temi e problemi specifici.

L’attività di assistenza settimanale fornita dallo sportello consentirà di individuare le problematiche più diffuse tra i cittadini, rispetto alle quali saranno promosse campagne di informazione e controllo, oltre a iniziative dedicate. Nel dettaglio lo sportello eseguirà attività di informazione sui servizi, sulla normativa, sulle modalità di consumo, sulle procedure di risoluzione dei contenziosi, raccolta di suggerimenti e proposte per la trasmissione agli organi di competenza, consulenza e tutela su problemi di immediata risoluzione (come disdette, truffe, raggiri, servizi finanziari, pubblicità ingannevole, diritto alla privacy, clausole vessatorie, prodotti difettosi), attività di educazione al consumo senza sprechi, all’alimentazione corretta e alla valorizzazione dei prodotti locali, attività di informazione e prevenzione per favorire comportamenti dei cittadini tali da ridurre il rischio di essere vittime di episodi di microcriminalità (come truffe, raggiri, scippi, borseggi, furti).

«Dopo aver attivato l’assicurazione per tutti i cittadini over 65 anni che prevede assistenza a seguito di scippi, truffe o furti, abbiamo deciso di dedicare uno sportello specifico per la tutela dei consumatori – commenta il sindaco Ilenia Malavasi –. In un periodo in cui sono spesso le famiglie a pagare il prezzo della crisi, intendiamo stare al loro fianco per fornire informazioni corrette, indirizzare verso acquisti consapevoli, tutelare da proposte commerciali non trasparenti e offrire consulenza per ridurre il rischio di truffe e raggiri. L’obiettivo è quello di formare e informare i cittadini, promuovendo anche iniziative legate all’educazione al consumo, alla sostenibilità del bilancio famigliare e ad un uso più attento di beni e servizi. L’amministrazione comunale – conclude – continua così a restare a fianco dei cittadini sul tema della sicurezza, non solo investendo in telecamere e controllo del territorio, ma offrendo loro un servizio dove trovare esperti pronti ad ascoltare e dare risposte».

Oltre agli orari di apertura al pubblico dello sportello, gli utenti potranno contattare Federconsumatori al numero telefonico 0522-433171, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12.30. (s.a.)