Gazzetta di Reggio

SAN MARTINO IN RIO. Sono 1600 i referti degli esami di laboratorio consegnati dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico. La novità della consegna tramite l’Urp è stata introdotta poco più di un anno fa dall’amministrazione comunale, nell’ambito del nuovo sistema on-line messo a punto dall’azienda Usl in collaborazione con i comuni del distretto. Questa novità prevede, appunto, il servizio di stampa e consegna dei referti degli esami di laboratorio e i cittadini hanno risposto con entusiasmo. Il sistema permette ai cittadini di visionare e stampare i referti direttamente da casa, da pc, tablet o smartphone seguendo semplici passaggi che sono presenti sul foglio rilasciato dagli sportelli in fase di prenotazione del prelievo: indirizzo del sito internet, modalità di attivare il servizio on-line, codice di ritiro referto.

Chi non ha la possibilità di stampare i referti a casa può continuare come in passato a recarsi presso l’ufficio consegna referti dell’Ausl, oppure può richiedere gratuitamente la stampa dei referti presso l’Ufficio Relazioni col Pubblico (Urp) del proprio comune di residenza. Il servizio, che presenta il vantaggio di evitare spostamenti ed inutili attese, sta riscuotendo un notevole gradimento e consenso da parte degli utenti. Infatti a partire dall’attivazione del servizio, avvenuta, per l’esattezza, nel settembre 2014, sono stati consegnati dall’Urp del Comune oltre 1600 referti per una media di circa 36 a settimana.

I cittadini che ne fanno richiesta nella maggior parte dei casi sono persone anziane o non automunite che, con questo servizio, possono accedere direttamente allo sportello o delegare un parente o la badante, alleviando così i familiari da questo tipo di incombenza. Questo costituisce un aiuto soprattutto nelle situazioni in cui sono presenti patologie croniche che pertanto necessitano di frequenti controlli.

«I risultati che abbiamo riscontrato in quest’anno dall’introduzione della novità sono veramente molto incoraggianti – commenta il sindaco Oreste Zurlini – Il dato di 1600 referti consegnati ci fa capire che il servizio è veramente apprezzato dai cittadini, soprattutto da anziani e stranieri, e più in generale, da chi non ha a disposizione uffici per poterli stampare in proprio. I nostri operatori ci confermano che all’Urp c’è un elevato afflusso di pubblico: credo che questo fatto sia dovuto perché abbiamo reso più agevole l’ingresso all’ufficio, eliminando le barriere architettoniche. In più, la gentilezza dei nostri operatori è un aspetto che invoglia a frequentarlo».