Gazzetta di Reggio

CARPINETI. Da quattro mesi senza il telefono fisso funzionante. Un problema che sarebbe non da poco per un privato cittadino, ma è sicuramente ancora più serio per un’impresa in cui il contatto con clienti e fornitori è fondamentale.

E’ l’odissea che sta vivendo Corrado Palladini, titolare della carrozzeria Montevalestra a Montelago, una borgata vicino a Valestra di Carpineti.

Dall’inizio dell’autunno, infatti, il telefono fisso della sua carrozzeria non funziona, pare a causa di un cavo malridotto, e questo sta creando comprensibili disagi e anche probabili danni economici per la perdita di potenziale lavoro.

«Il telefono fisso non funziona, ed è quello che i miei clienti usano di più per raggiungermi, per prenotare, per chiedere informazioni – racconta Palladini – Tanti non sanno come fare, magari passano di persona, ma è scomodo. Chi mi conosce da tempo mi chiama a casa o al cellulare, ma non posso pretendere che tutti abbiano quei numeri. Sull’elenco c’è un fisso, pago le bollette, ma non funziona da quattro mesi. Ormai mi sono stufato».

Venerdì scorso, nel giorno più difficile per la viabilità per via del tremendo vetro-ghiaccio sulle strade reggiane, il problema è diventato ancora più pesante: «Diversi miei clienti sono finiti fuori strada e avevano bisogno che andassi a recuperare i loro mezzi col carro attrezzi. Una vera emergenza. Mi hanno cercato in officina ma il telefono non ha risposto, come accade da mesi. Per fortuna sono persone che mi conoscono bene e hanno trovato il numero di casa, ma non può continuare ad andare avanti così. Anche perché non sempre c’è qualcuno a casa».

Così, con ore di ritardo, i recuperi sono stati effettuati, ma l’ultimo disagio è stata la classica goccia che ha colmato il vaso: «Per questo mi sono deciso a raccontare tutto. Il problema sembra essere un semplice cavo difettoso, un contatto da sistemare a poca distanza dalla mia officina. Solo che quell’intervento può effettuarlo soltanto il gestore della linea telefonica, ovvero la Telecom, e io ancora non ho visto niente anche se chiamo da quattro mesi – sbotta Palladini –. Ho sentito gli uffici, gli addetti; fatto tutte le richieste e mandate delle mail con domanda di intervento, ma non succede nulla. Devo telefonare da casa alla sera, e delle volte è necessario rimanere in attesa per tantissimi minuti, prima di trovare la linea. Poi, quando la prendi, tutti i funzionari sono gentili, dicono che faranno le segnalazioni e attiveranno le procedure per sistemare il guasto. Io ci credo, però nessuno è ancora uscito ad aggiustare il cavo. E dire che mi hanno spiegato che non dovrebbe essere un problema così grande da risolvere. Dopo quattro mesi non ne posso davvero più, è un problema per me e per i clienti, il telefono per me è molto importante, significa lavoro».

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