Gazzetta di Reggio

REGGIO EMILIA. Federconsumatori di Reggio Emilia è stata contattata da più persone in questi giorni. Sono clienti Enel ai quali è arrivata una fattura che non è più intestata ad Enel ma al Servizio Elettrico Nazionale. «Questo si giustifica perché Enel Mercato Tutelato ha cambiato nome, diventando automaticamente Servizio Elettrico Nazionale - spiegano da Federconsumatori che vuole fare chiarezza - il mercato dell’energia si divide tra mercato libero e mercato tutelato. Enel (come Iren) opera su entrambi i fronti. Significa che fornisce i propri servizi sia nell’ambito del mercato tutelato che in quello del mercato libero. Enel infatti non è sparita del tutto, esiste ancora Enel Mercato Libero che opera appunto sempre nel mercato dell'energia ma nel mercato libero. Questo è ed è sempre stato un problema: i consumatori faticano molto a capire da chi stanno ricevendo il servizio. Si rischia di avere un sicuro contratto tutelato di fornitura elettrica con Enel, nel mercato tutelato ma di essere contemporaneamente contattati da un operatore tramite porta a porta o telefonicamente, che presentandosi sempre come Enel ci induce a credere di essere un dipendente del nostro fornitore. In realtà l’Enel che opera nel mercato tutelato è un altra azienda rispetto a quella che opera nel mercato libero e riferirsi continuamente al medesimo nome ha sempre creato gravi disagi. Questa è la novità. Da ora “Enel mercato tutelato” si chiamerà Servizio Elettrico Nazionale. Questo è buono. Permetterà a tutti di capire con chi e di cosa si sta parlando. Il cambio di denominazione avviene automaticamente. Non è necessario firmare nulla, non si dove accettare nulla, non bisogna dare a nessuno i propri dati personali. Attenti quindi a ai furbetti che si possono presentare alla porta di casa».