Gazzetta di Reggio

CASALGRANDE. «Quel bancomat si è tenuto i miei soldi, pur addebitandomi la cifra che volevo prelevare. E ora devo attendere che la banca me li restituisca».

La protesta arriva da una donna reggiana che due giorni fa, giovedì mattina, ha utilizzato la sua carta ricaricabile per prelevare 170 euro ad uno sportello bancario.

«Ero in quella zona – spiega Lorena, che abita a Reggio Emilia – e ho prelevato 170 euro al bancomat del Credito Cooperativo di Casalgrande perché oggi pomeriggio (ieri per chi legge, ndr) devo andare ad una visita medica a Guastalla. Ho inserito la mia carta ricaricabile, ho digitato il pin e la cifra da prelevare, ma sul monitor del bancomat è comparsa la scritta “erogazione interrotta, operazione non eseguita”. Però sul cellulare mi è arrivato, tramite sms, il messaggio del prelievo di 170 euro, più due euro di commissione».

A quel punto la donna reggiana ha chiesto spiegazioni alla filiale del Credito Cooperativo di Casalgrande. «Sono entrata in banca e ho spiegato quel che era appena successo. Mi hanno risposto che avrebbero segnalato la cosa alla centrale operativa e, di conseguenza, mi hanno detto che la cifra sarebbe stata accreditata sulla mia carta ricaricabile. Ma che l’operazione non sarebbe avvenuta immediatamente».

Ieri mattina la donna ha chiesto informazioni alla propria banca, in città. «Sono andata all’agenzia 3 del Banco San Geminiano e San Prospero. Mi hanno detto che i soldi non erano ancora stati accreditati sulla mia carta perché devono aspettare l’ok della centrale operativa e il conseguente storno della cifra. Però mi sembra assurdo che, a causa di un problema non mio ma delle banche, io debba attendere per riavere i miei soldi. Denaro che mi serve per una visita medica. E se io non avessi altri soldi?».