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La segnalazione di Antonio De Francesco non è la prima di quest’estate. Appena tre giorni fa, sabato 15, un gruppo di reggiani ha denunciato di essere senza telefono e internet «dal 28 giugno»....
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La segnalazione di Antonio De Francesco non è la prima di quest’estate. Appena tre giorni fa, sabato 15, un gruppo di reggiani ha denunciato di essere senza telefono e internet «dal 28 giugno». Abitano in via Dorso, in località Case Vecchie, a Pieve Modolena. «Già mercoledì scorso doveva essere tutto sistemato – aveva affermato allora Maurizia Ghirlandi, una delle residenti coinvolte dall’assenza del servizio – ma non è successo niente». «Ancora non si è visto nessuno», commenta invece ieri Rita Coruzzi, scrittrice reggiana diversamente abile che vive nell’area interessata.
L’autrice stessa spiega che l’interruzione del servizio si è verificata dopo «un grosso temporale, a seguito del quale la linea telefonica ha subito un guasto, lasciando diverse famiglie senza telefono e senza Internet. Naturalmente abbiamo subito inoltrato la segnalazione del guasto alla Tim, ma nonostante le numerose nostre chiamate e i tanti solleciti, il guasto non è ancora stato riparato e nessuno ci ha informato sulla natura di tale rottura e sui tempi di lavorazione». Per Coruzzi sia il fatto sia «un grave comportamento della compagnia telefonica, che non risponde alle nostre richieste, dato che chiamando il 187 non si riesce a parlare con un operatore, ma si attiva solo il servizio di risposta automatico». Anche la scrittrice ha confermato di aver fatto ricorso alle vie legali: «Ho inviato un reclamo scritto a mezzo fax senza ricevere alcuna risposta in merito ai tempi di riparazione del guasto e pertanto ho chiesto al mio avvocato d’intervenire».
L’autrice stessa spiega che l’interruzione del servizio si è verificata dopo «un grosso temporale, a seguito del quale la linea telefonica ha subito un guasto, lasciando diverse famiglie senza telefono e senza Internet. Naturalmente abbiamo subito inoltrato la segnalazione del guasto alla Tim, ma nonostante le numerose nostre chiamate e i tanti solleciti, il guasto non è ancora stato riparato e nessuno ci ha informato sulla natura di tale rottura e sui tempi di lavorazione». Per Coruzzi sia il fatto sia «un grave comportamento della compagnia telefonica, che non risponde alle nostre richieste, dato che chiamando il 187 non si riesce a parlare con un operatore, ma si attiva solo il servizio di risposta automatico». Anche la scrittrice ha confermato di aver fatto ricorso alle vie legali: «Ho inviato un reclamo scritto a mezzo fax senza ricevere alcuna risposta in merito ai tempi di riparazione del guasto e pertanto ho chiesto al mio avvocato d’intervenire».
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