Gazzetta di Reggio

REGGIO EMILIA. Seta ha avviato un percorso di responsabilità sociale di impresa finalizzato alla sottoscrizione di un vero e proprio patto tra azienda, clienti e territorio: gli strumenti individuati sono la nuova edizione della carta dei servizi e il bilancio di sostenibilità aziendale, che verrà predisposto per la prima volta. La carta dei servizi fissa gli impegni e gli indicatori dai quali dipende la qualità del servizio erogato: oltre a costituire l’assolvimento di un preciso adempimento legislativo, rappresenta per Seta anche un elemento di trasparenza verso utenti e cittadini ed uno stimolo al miglioramento. Il bilancio di sostenibilità è un documento in grado di restituire l’immagine dell’azienda in termini economico-ambientali e sociali, una fotografia delle performance raggiunte ma anche uno strumento di analisi gestionale, che aiuta l’impresa nell’esercizio dell’attività e nell’efficientamento dei processi in un’ottica di gestione responsabile del servizio svolto.

Il percorso realizzativo della carta dei servizi e del bilancio di sostenibilità è stato avviato nel corso del 2017 ed è ora giunto ad uno snodo cruciale: la condivisione delle linee guida predisposte da Seta con tutti gli interlocutori istituzionali del territorio servito, costituito dalle province di Modena, Reggio Emilia e Piacenza. A tale scopo, Seta ha organizzato un incontro con gli stakeholder - enti locali, agenzie per la mobilità, rappresentanti di consumatori ed utenti, associazioni economiche - che si è tenuto nei giorni scorsi nella sede reggiana.

Nel corso dell’incontro sono stati illustrati obiettivi, metodologia e tempistiche degli strumenti di responsabilità sociale di impresa da parte di Vanni Bulgarelli e Roberto Badalotti (rispettivamente presidente e direttore generale di Seta), coadiuvati da Sarah Grugnetti (responsabile comunicazione sociale di Seta) e Iari Nora (consulente organizzativo di Seta per la realizzazione del bilancio di sostenibilità).