Gazzetta di Reggio

QUATTRO CASTELLA. «Mentre rientravo da lavoro, ho chiamato a casa mia, ma non ha risposto mia moglie bensì la vicina: pensavo fosse andata a trovarla, in realtà erano stati invertiti i numeri di telefono».

Grossi problemi alla linea telefonica a Salvarano di Quattro Castella, che ormai da diversi giorni stanno causando non pochi disagi agli utenti della zona. Il guasto generalizzato plurimo sul cavo distributore, costituito da una matassa di 150 fili, risale allo scorso 22 marzo.

Da quanto sono a conoscenza i residenti, gli interventi dei tecnici sono iniziati nella serata del giorno successivo a quello del guasto. Inizialmente era stato annunciato – dagli stessi operatori ai cittadini che hanno chiamato il numero di segnalazione guasti – una risoluzione della situazione entro il 26 marzo, ma a oltre una settimana non si sono registrati miglioramenti. Per questo sono state diverse le lamentele arrivate in questi giorni al centro assistenza clienti della società.

Neanche pochi gli utenti: si parla di almeno 39 nella zona e che devono fare i conti con una connessione internet. Ma i disagi sono dovuti soprattutto a numeri di telefonia fissi invertiti tra condomini. «Ogni volta che chiamiamo Telecom sempre le stesse risposte – lamentano alcuni dei residenti – ci raccontano che saranno fatti solleciti, che è un guasto plurimo importante e che le tempistiche non sono nemmeno a loro chiare. Ma come è possibile?».

Disguidi forti soprattutto per chi lavora da casa, che si vede costretto – data la mancanza di rete – a spostarsi in ufficio per continuare la propria attività e non avere delle perdite. A cui bisogna aggiungere i disagi dovuti allo scambio di numeri di telefono fisso tra condomini, che stanno creando non pochi equivoci per chiamate che faticano a trovare il giusto destinatario.

Matteo Castagnoli