Gazzetta di Reggio

Attraverso i canali Rés - Reggio Emilia segnalazioni, ogni cittadino può inoltrare tre tipi di messaggi: segnalazioni, suggerimenti e reclami. La segnalazione è un’informazione inviata al Comune relativa a malfunzionamenti, guasti e criticità; il suggerimento, invece, è una proposta finalizzata alla soluzione del problema, al miglioramento delle attività e dei servizi. Quanto al reclamo, infine, è una vera espressione formale di insoddisfazione sulle attività e i servizi del Comune (in questo caso il percorso è formale e la risposta scritta è obbligatoria entro trenta giorni).