Gazzetta di Reggio

Sulle difficoltà per prenotare una visita medica ormai si è detto tutto. Manca una cosa: il “meraviglioso” Fascicolo Sanitario. Magnifico perché è utilizzabile via internet da casa: fra le altre cose, dovrebbe permettere di prenotare le visite. Quando l’Ausl ha realizzato il Fascicolo Sanitario, mi sono affrettato a farmi dare la mia password.

Finalmente l’Ausl aveva fatto un passo importante per eliminare un po’ di “burocrazia”. Purtroppo il Fascicolo Sanitario somiglia a una Ferrari il cui serbatoio viene rifornito col contagocce. Mi spiego meglio.

Mi avevano avvisato che il 23 ottobre si sarebbe aperto il calendario di uno specialista dal quale mia moglie è in cura. Ho interrogato il Fascicolo Sanitario almeno 3 volte al giorno per prenotare la visita a me necessaria. Sono stati evidenziati altri specialisti ma nessuna traccia dello specialista che cura mia moglie. Avrei pagato volentieri la visita ma il mio specialista non visita a pagamento. Ho cercato aiuto da tutte le parti e finalmente sono riuscito ad avere la tanto aspirata visita. Allora a cosa serve il Fascicolo Sanitario?

Solo a evidenziare il facsimile delle ricette o a memorizzare i referti che vengono già rilasciati su carta dai vari medici? Sia la stampa sia la disdetta di una prenotazione può essere fatta (sempre tramite internet) senza password. Ripeto: a cosa serve questo meraviglioso strumento se poi non gli vengono forniti i calendari delle prenotazioni? Come si giustifica il costo di uno strumento sofisticato se poi lo si alimenta a gocce.?

Per quanto riguarda le prenotazioni, gli stranieri irregolari che utilizzano gli ambulatori “Famiglia straniera” sono trattati molto meglio. Per dare sempre una risposta alle richieste degli utenti, è stato inventato un piccolo escamotage: la lista d’attesa. Se il calendario è pieno, lo straniero viene messo in lista d’attesa. Appena viene fatto il nuovo calendario, lo straniero viene tolto dalla “lista d’attesa” e gli viene fissato un appuntamento: lo straniero viene avvisato con un piccolo sms. Semplice, no!

Questo fatto nulla toglie ai meriti del nostro ospedale Santa Maria Nuova: mia moglie ha avuto recentemente bisogno per una rottura del femore e devo complimentarmi per le cure e la gentilezza di tutto il personale (medici, infermieri e operatori tutti).