Gazzetta di Reggio

LA REPLICA

Con riferimento all’articolo “Coppia cinese discriminata dall’autista” pubblicato dalla Gazzetta di Reggio, Seta esprime una decisa disapprovazione per l’episodio segnalato dalla signora Piera Curini: qualora risultasse effettivamente verificatosi così come descritto, costituirebbe una mancanza molto grave ed un atteggiamento inqualificabile da parte del nostro personale.

L’azienda coglie l’occasione per riaffermare un principio-cardine, che è alla base della sua missione: il servizio di trasporto pubblico – per definizione – è rivolto all’intera collettività, ed è aperto a tutti gli utenti indipendentemente dalla loro condizione sociale, provenienza etnica, appartenenza religiosa o identità sessuale. Siamo fermamente convinti che garantire il diritto alla mobilità dei cittadini, oltre a migliorare la qualità della vita delle nostre città, costituisca anche un elemento di inclusione e coesione sociale. Seta, quindi, non intende certo giustificare eventuali atteggiamenti di intolleranza o prevaricazione assunti durante l’esecuzione del servizio da parte dei propri addetti.

Possiamo garantire che questi principi sono ben radicati negli oltre 1.000 dipendenti che operano – con la correttezza e la sensibilità che sempre sono richieste a chi opera nel servizio pubblico – nei bacini provinciali di Reggio Emilia, Modena e Piacenza. Tuttavia, può sempre verificarsi qualche singola inadempienza, alla quale l’azienda pone la massima attenzione.

Per intervenire, però, è necessario un riscontro diretto che nel caso in questione è ancora mancante: né la signora Piera Curini né altri, infatti, ci hanno contattato per segnalare quanto sarebbe avvenuto lo scorso 17 febbraio alla fermata di via Col di Lana. Invitiamo quindi la signora – ed eventuali altri testimoni – a farlo al più presto, utilizzando i canali di comunicazione attivati dall’azienda (ad esempio compilando il modulo disponibile sul nostro sito internet all’indirizzo http://www.setaweb.it/re/segnalazioni).

Sulla base di detta segnalazione l’azienda potrà avviare un’indagine interna, che porterà – senz’altro in breve termine – ad individuare l’autista, che sarà quindi convocato a rapporto e nei cui confronti saranno adottati i provvedimenti ritenuti opportuni ed adeguati al caso.

Questa procedura è stabilita sia per agire sulla base di elementi certi, sia per consentire alle persone chiamate in causa di esporre la propria versione, nonché per evitare di dar seguito a denunce anonime e/o generiche.

Allo stesso modo, saremo ben lieti di ricevere presso la nostra sede reggiana di via del Chionso 50 i due signori cinesi, per mostrare loro con quanta passione e serietà vi si lavora ogni giorno per assicurare un servizio indispensabile ai cittadini reggiani. —

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