Gazzetta di Reggio

REGGIO EMILIA. «A fronte della delicata situazione di gestione dell'emergenza da COVID19 - Coronavirus, ti informiamo che se sei impossibilitato o preferisci non venire di persona in filiale, è disponibile un servizio di videochiamata che permette di avere tutta la consulenza, sui nostri prodotti e servizi, anche a distanza». Parte così la comunicazione giunta in questi giorni ai clienti della banca reggiana Credem, che propone ai clienti di interagire stando però comodamente seduti sulla poltrona di casa. Il metodo non è immediato ma nemmeno così complicato. L’incontro virtuale del cliente con il consulente passa attraverso il sistema di videochiamata di Google. Il cliente contatta il tuo consulente dal quale riceve tramite e-mail l’invito per attivare la videochiamata, che funziona sia da computer che dal telefonino (ma tramite l’apposita app). Gli stessi dipendenti della banca stanno poi lavorando da casa tramite smart working.

Solitamente lo possono richiedere tutti coloro che svolgono mansioni compatibili e viene autorizzato e contrattualizzato e prevede un massimo di otto giorni al mese. Può essere richiesto da casa o presso altra sede aziendale. Solo in Emilia-Romagna sono 1.000 i dipendenti che ne usufruiscono già da tempo. In questi giorni di allerta è diventato una soluzione alla portata della banca per evitare contagi nelle sedi. —

E.L.T.

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