Gazzetta di Reggio

intervista

«Siamo un presidio sociale: i clienti sono passati per chiedere come stavamo e comprare. Questo le grandi catene se lo sognano». Davide Massarini ha passato settimane su Facebook a fare interviste ad associati ed esperti in vista della ripartenza e per divulgare problemi dei commercianti ma anche ottimismo. Ha fatto lunghe conferenze e incontri con la politica locale insieme alla sua Confcommercio, per calibrare le regole ed evitare reprimende. Poi, lunedì sera, vista la positiva ripartenza anche di negozi e ristoranti, ha tirato un primo sospiro di sollievo.

Presidente Massarini, com’è andato il primo giorno di riapertura per negozi, parrucchieri e ristoranti?

«Guardi, stiamo ancora sondando con gli associati e solo venerdì avremo un quadro più dettagliato. Ma possiamo dire che il 99% delle attività di commercio ha aperto, compresi i mercati, anche quelli non alimentari che sono tornati a lavorare».

La ristorazione non le sembra più guardinga rispetto ai negozi?

«Sì è stato un po’ diverso l’approccio da parte dei ristoranti. Non tutti infatti hanno riaperto perché in molti stanno aspettando per capire come meglio interpretare le regole. Caso diverso invece per i bar che per buona parte sono ripartiti».

Avete rilevato problemi o ci sono stati controlli?

«Lunedì possiamo dire che è stata una bella giornata, con tanta gente che si è recata nei mercati così come nei negozi. Nel commercio grossi problemi non li abbiamo riscontrati al momento. Devo dire che sono tutti preparati in merito alle normative. Si sono messi al passo per cercare di non incorrere in problemi. C’è sicuramente il tema di alcuni clienti indisciplinati, soprattutto ragazzini che entrano senza mascherina. Forse pensano di essere immuni e che questa sia una malattia solo per vecchi ma sappiamo che non è così. Bisogna farglielo capire per il bene di tutti e affinché siano ligi alle direttive».

Al di là dei dubbi non si è potuto non cogliere un certo entusiasmo, non crede?

«Lunedì si è respirata in effetti una certa positività. Chiaro però che si sta lavorando sicuramente meno rispetto a prima e che i timori non mancano, sia da parte dei commercianti sia da parte dei clienti. Ma la risposta è stata buona. Altro discorso invece per il turismo, dove la ripartenza non c’è non solo perché non riaprono gli alberghi ma perché è l’affluenza ad essere praticamente nulla».

Quindi questo primo test è passato a pieni voti?

«Diciamo che dalle piccole attività a quelle più grandi ci sembra che i clienti siano stati accolti con tutti i crismi richiesti da questa fase. La risposta che abbiamo avuto da parte sia dei mercati che dei negozi al dettaglio è stata positiva. Poi lunedì era una bella giornata di sole mentre martedì c’era brutto tempo. Anche questo influisce. Tra qualche giorno avremo risposte più chiare. Ci sono state discrete affluenze soprattutto ai bar. Ma resta l’appello alla cittadinanza: va bene che il caldo sembra smorzare il virus, visto anche i dati del contagio che scendono, ma allo stesso tempo chiediamo responsabilità per evitare che si torni indietro. Sarebbe il colpo di grazia».

In molti invocano la rivincita delle piccole attività sulle grandi catene. È una realtà o si tratta solo di un abbaglio?

«Questo è un altro dato positivo. I reggiani hanno capito il valore del commercio di vicinato. L’isolamento ci ha restituito un senso di umanità. Abbiamo ricevuto belle segnalazioni di clienti che sono tornati nei negozi, anche solo per salutare titolari e dipendenti, chiedere come stavano. Questo è l’aspetto umano che ci differenzia molto dalle grandi catene. Siamo dei presidi sociali e ora ci viene ampiamente riconosciuto». —

e.l.t.

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