Gazzetta di Reggio

SCANDIANO

Migliorare la comunicazione tra cittadini e Comune, velocizzare l’iter delle segnalazioni, favorire la risoluzione dei problemi. Sono queste le ragioni che hanno portato il Comune di Scandiano a dotarsi di uno strumento informatico ad hoc per segnalare guasti o malfunzionamenti, o eventuali disservizi, consentendo un intervento dei tecnici comunali quanto più tempestivo possibile

Si chiama “Rilfedeur” ed è una piattaforma attiva sul web all’indirizzo https: //rilfedeur. provincia. re. it/, con la possibilità di scaricare anche l’app omonima sui principali store online. «Abbiamo deciso di puntare molto su Rilfedeur – ha dichiarato l’assessore alla città, Elisabetta Leonardi – con l’obiettivo di accorciare il tradizionale periodo di attesa che intercorre tra una segnalazione e l’intervento del Comune, per quanto di sua competenza, o comunque l’attivazione di processi utili alla risoluzione del problema».

Come funziona Rilfedeur? La procedura è molto semplice. È sufficiente accedere al sito web, tramite digitazione dell’indirizzo o tramite l’app, e scegliere tra diverse opzioni già preconfezionate, che riguardano l’oggetto della segnalazione, i dati anagrafici del segnalante, la zona specifica per cui si chiede l’intervento, oltre a uno spazio per il caricamento di immagini o per chiarire ogni dettaglio sul quesito che si intende porre agli uffici comunali.

Il messaggio viene indirizzata agli uffici competenti in modo che siano loro a trattare la segnalazione nel modo più corretto. –

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