Gazzetta di Reggio

REGGIO EMILIA

È ora attiva, per gli abbonati di Seta, la procedura di rimborso per il periodo di mancato utilizzo delle tessere, mensili o annuali, dovuto al lockdown causato dalla pandemia Covid-19. La procedura resterà disponibile fino al 30 novembre. Per tutti gli abbonamenti Seta caricati su tessera MiMuovo è possibile utilizzare una procedura on-line disponibile all’indirizzo www.setaweb.it/voucher.

Per i soli abbonamenti mensili, sarà possibile richiederlo anche in biglietteria, previa compilazione di un modulo cartaceo. È necessario che il periodo di mancato utilizzo del trasporto pubblico sia continuativo. Non è infatti ammesso il rimborso per periodi caratterizzati dall’occasionale utilizzo dei mezzi. L’entità del ristoro sarà calcolata in rapporto ai giorni di mancato utilizzo dell’abbonamento, sia mensile sia annuale.

Avranno diritto al rimborso (per i giorni di mancato utilizzo) tramite voucher non cedibile, che potrà essere utilizzato entro un anno dalla sua emissione, gli abbonati mensili e annuali di due precise categorie: studenti, per il periodo 23 febbraio-3 giugno 2020; lavoratori-pendolari, per il periodo 8 marzo-17 maggio 2020.

Per richiedere il voucher è necessario compilare il modulo disponibile on-line, nel quale ogni utente autocertificherà il periodo di mancato utilizzo, nei limiti del periodo di riferimento rimborsabile riportato per ciascuna categoria. Il voucher per mancato utilizzo può essere richiesto solamente in caso di chiusura delle scuole/università (nel caso di studenti), e della chiusura temporanea dell’azienda in cui ogni utente presta la propria attività.

Solo gli studenti under 14, che dal prossimo settembre avranno in tutta la Regione l’abbonamento gratuito in quanto frequentanti la scuola primaria e secondaria di primo grado, possono, in alternativa al voucher, richiedere il rimborso in denaro.

Una volta ottenuto il voucher dovranno inviare una mail all’indirizzo RimborsiCovid@setaweb.it.

Nessun rimborso è previsto per i biglietti di corsa semplice e i carnet (multi corsa) validi sui bus urbani ed extraurbani, in quanto per questi titoli di viaggio non è prevista una scadenza di utilizzo.

Nel caso in cui siano già stati ottenuti dei rimborsi sull’abbonamento (ad esesempio per agevolazione idrocarburi) il rimborso è calcolato sulla quota pagata dall’utente al netto dei rimborsi ricevuti.

Se il voucher viene utilizzato per rinnovare l’abbonamento annuale con acquisto in biglietteria, il suo valore viene aumentato del 5%; se viene utilizzato per rinnovare l’abbonamento annuale ordinario con acquisto on-line il suo valore viene aumentato del 15%. Per ulteriori informazioni, scrivere a RimborsiCovid@setaweb.it o contattare il numero di informazioni telefoniche Seta: 840 000 216 (attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 17. —

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