Gazzetta di Reggio

GUASTALLA. Nei giorni scorsi, si è svolto il primo di una serie di incontri on line voluto dall’amministrazione comunale a cui hanno partecipato diversi professionisti allo scopo di velocizzare la comunicazione in merito alle pratiche edilizie pubbliche e private.

La pandemia ha accelerato il passaggio dalla carta al digitale e il processo di informatizzazione ha vissuto un rapido incremento. La situazione ha comportato una necessaria riorganizzazione degli incontri in presenza e una modifica di approccio rispetto al lavoro che privilegia, in tutte le sue forme, la modalità digitale. Sul territorio del Comune di Guastalla l’attività edilizia, in termini di procedimenti, accessi agli atti, numero di pratiche ricevute, non è rallentata: nel 2020 gli accessi agli atti sono stati 376, mentre quelli del 2019 sono stati 220. Sulla base delle criticità di comunicazione rilevate, emerse nel tempo, ma acuite dall’emergenza sanitaria è stato avviato un processo di riorganizzazione del servizio tecnico e in particolare dell’edilizia privata e urbanistica. L’iniziativa, partita dall’assessore ai Lavori pubblici, l’architetto Chiara Lanzoni, ha avuto un notevole riscontro: «Il primo confronto è andato bene. Hanno partecipato 45 persone tra tecnici interni e professionisti esterni, con i relativi studi professionali. Abbiamo ricevuto diversi feedback positivi sul processo avviato di riorganizzazione interna e di confronto sulle tematiche e sui problemi che riguardano le pratiche edilizie». «Abbiamo presentato il processo di miglioramento del servizio, che sto portando avanti come assessorato grazie al supporto del segretario generale Mauro D’Araio e della responsabile dell’ufficio personale Vanessa Balbi Settino, dei dipendenti interni dell’ufficio tecnico che ringrazio, di due figure esperte nella gestione delle dinamiche dei gruppi di lavoro tra cui la dottoressa Rondaca e dottoressa Zanichelli dell’Azienda Bassa Reggiana. Da sottolineare – fa notare – che in questo periodo storico inevitabilmente il nostro lavoro subisce dei cambiamenti, dobbiamo ragionare e lavorare insieme come ente pubblico e professionisti esterni per trovare delle modalità per migliorare il servizio edilizia privata ed urbanistica. Questo è lo scopo degli incontri e del questionario che a metà aprile i professionisti saranno invitati a compilare. Un questionario sull’approccio al servizio, sull’organizzazione, sugli ambiti di competenza e sulle modalità di relazione con il pubblico». L’ufficio tecnico comunale è stato implementato con l’assunzione di nuove figure tecniche, all’ufficio Sue e viabilità, e dall’ottobre 2020 il servizio ha in organico quattro nuovi dipendenti, due dei quali in sostituzione di pensionamenti. —

M.P.

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