Reggio Emilia I reggiani che si sono mossi per tempo, seguendo il consiglio di fine anno del questore Giuseppe Ferrari, sono rimasti spiazzati: chi ha prenotato online un appuntamento per rifare il passaporto ai primi di gennaio ha visto assegnarsi date a maggio e perfino a giugno a causa della valanga di richieste. A Reggio non si registrano le file chilometri come a Parma, ma i cittadini chiedono informazioni su come poter partire. Per fare chiarezza ne abbiamo parlato con Amedeo Pazzanese, dirigente della Pasi (polizia amministrativa e sociale) della questura di Reggio Emilia, cui fa capo l’Ufficio Passaporti. Perch&eacute; i tempi di attesa superano i quattro mesi? &laquo;Occorre sottolineare che nel 2022 tutte le pratiche sono state evase per tempo. Unica eccezione: le cause ostative previste per legge (misure restrittive, multe o ammende, mancato assenso di un coniuge per i minori figli di separati). L’anno scorso l’ufficio, grazie all’abnegazione degli agenti, ha prodotto 18.500 passaporti, contro una media annua fino al 2019 di 11mila&raquo;. Un boom di richieste? &laquo;Non sono aumentati i passaporti perch&eacute; non &egrave; aumentata la popolazione. &Egrave; che le domande si sono concentrate tutte tra novembre, dicembre e gennaio. A causa dell’onda lunga del Covid: nel 2020 con si &egrave; registrato un crollo durato fino al primo semestre 2021, poi una graduale ripresa nel secondo semestre 2021, ma mancano ancora 8mila atti per raggiungere il bacino di utenza del Reggiano: contiamo di recuperare da qui ad agosto&raquo;. Una reggiana lamenta che deve recarsi a Dubai per lavoro in aprile e l’appuntamento le &egrave; stato assegnato a giugno: come fare? &laquo;Le richieste di urgenza previste dalla legge riguardano lavoro, studio e salute: chi viaggia per motivi professionali, i giovani che vanno in America per stage o chi si reca all’estero per curarsi ha la priorit&agrave;&raquo;. Ma il turismo non rientra tra le urgenze: addio viaggi di Pasqua? &laquo;Vero. Tuttavia veniamo incontro alle esigenze e siamo sempre riusciti a far partire tutti: se qualcuno si presenta con un biglietto aereo prenotato viene accontentato. Chiediamo per&ograve; la collaborazione dei cittadini: non possono essere tutte urgenze&raquo;. Il sistema di prenotazione online, introdotto nel 2018, non prevede l’opzione urgenza. Cosa deve fare chi viaggia per lavoro, studio o salute? &laquo;Anzitutto deve effettuare la prenotazione sul portale www.passaportionline.it e accettare la prima data utile, qualunque essa sia. Se la data &egrave; incompatibile con la partenza occorre mandare una mail Pec, allegando la prenotazione e spiegando il motivo dell’urgenza (nome della ditta e quant’altro). In automatico arriver&agrave; via Pec un nuovo appuntamento. Prima per&ograve; bisogna prenotare: ogni prenotazione ha un codice e l’agente non pu&ograve; spostare una prenotazione che non sia gi&agrave; inserita&raquo;. Un’altra lamentela &egrave; che l’ufficio non risponde al telefono e per informazioni occorre presentarsi di persona. &laquo;Purtroppo non sempre rispondiamo perch&eacute; ogni telefonata presa significa due o tre pratiche in meno. L’ufficio passaporti &egrave; aperto al mattino, ma il grosso del lavoro &egrave; al pomeriggio in backoffice: una volta prese le impronte digitali, la legge ci impone di consegnare l’atto entro 15 giorni&raquo;. Agenzie di intermediazione o agenzie di viaggio hanno corsie preferenziali? &laquo;Assolutamente no. Nessuno ha canali preferenziali: questo &egrave; bene precisarlo. Il sistema &egrave; pensato affinch&eacute; il cittadino possa fare da solo. La linearit&agrave; di condotta &egrave; dimostrata dal fatto che ogni Pec deve arrivare dal singolo cittadino. Piuttosto raccomandiamo di controllare bene i dati: se si inserisce una lettera sbagliata o un colore degli occhi sbagliato, il sistema si blocca ed &egrave; tutto da rifare. Capita spesso&raquo;. l &nbsp;

Reggio Emilia I reggiani che si sono mossi per tempo, seguendo il consiglio di fine anno del questore Giuseppe Ferrari, sono rimasti spiazzati: chi ha prenotato online un appuntamento per rifare il passaporto ai primi di gennaio ha visto assegnarsi date a maggio e perfino a giugno a causa della valanga di richieste. A Reggio non si registrano le file chilometri come a Parma, ma i cittad...

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Valanga di richieste: chi prenota ora ottiene l’appuntamento a maggio Il dirigente Pazzanese: «Per lavoro, studio o salute subito il via libera»

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Reggio Emilia, caos passaporti in questura: liste d’attesa di quattro mesi

Valanga di richieste: chi prenota ora ottiene l’appuntamento a maggio Il dirigente Pazzanese: «Per lavoro, studio o salute subito il via libera»

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