Gazzetta di Reggio

Reggio Emilia È la prima porta di accesso ai servizi sociosanitari a cui si bussa quando in famiglia una persona non è più in grado di provvedere autonomamente a sé e i familiari avvertono di aver bisogno di un aiuto per prendersi cura di lei e assisterla al meglio. A raccogliere le richieste dei cittadini reggiani è in questo caso lo Sportello sociale del Comune. A testimonianza di quanto sia attuale il tema del progressivo invecchiamento della popolazione, basta un dato: più della metà delle richieste che arrivano allo Sportello riguarda la non-autosufficienza di persone anziane. Per il Comune di Reggio a rappresentare la situazione è Germana Corradini, dirigente dell’Area “Cura della comunità e della città sostenibile”.

 

Allo sportello

«I nostri servizi – spiega la dottoressa Corradini – sono organizzati su quattro poli territoriali che corrispondono ai quattro punti cardinali coprendo tutto il territorio cittadino, e in ognuno di questi poli territoriali c’è uno sportello sociale a cui le persone possono rivolgersi. Oltre a offrire informazioni, il personale può valutare la presa in carico della persona nell’eventualità si verifichino determinate condizioni. In tal caso viene fissato un appuntamento con l'assistente sociale che si reca a domicilio della persona per approfondirne la situazione, le condizioni di vita, il grado di autonomia, i bisogni espressi e quelli che non sempre vengono espressi, parlando anche con i famigliari ed eventuali altri caregivers. È questo il primo approccio alla situazione problematica portata all’attenzione del servizio che in un successivo passaggio coinvolge l’unità di valutazione multidimensionale formata dall’assistente sociale e dal personale sanitario. L’obiettivo di questa valutazione collegiale è individuare la risposta più appropriata in quel caso specifico e per quella particolare persona». In molti casi, la richiesta d’aiuto arriva in seguito a un evento, come un trauma o al naturale peggioramento di una patologia che ha portato al ricovero in ospedale e al sostanziale aggravamento delle condizioni di salute, che può essere momentaneo o, come più spesso accade nel caso degli anziani, permanente. «Al momento delle dimissioni dall’ospedale – spiega la dirigente del Comune – il nostro sistema socio-sanitario prevede un accesso diretto alla presa in carico che per situazioni urgenti , avviene di norma nell'arco di 24/48 ore e prevede l’attivazione di diversi tipi di intervento: dall’assistenza domiciliare al percorso verso il ricovero in struttura». Invero, anche la dirigente del Comune di Reggio conferma che il comune è dotato di Regolamento per le liste d’attesa per accedere ai posti accreditati , in relazione alle disponibilità . I tempi di attesa possono essere lunghi e questo fa sì che molte famiglie decidano di far richiesta anche se ancora non sono certi di voler inserire in struttura l’anziano , ampliando il volume delle liste. Questo porta poi molti a rinunciare quando vengono chiamati per l’inserimento del proprio congiunto con la conseguenza di essere eliminati dalla graduatoria e di dover poi tornare a fare domanda quando subentrano nuovi elementi o aggiornamenti. «È importante specificare che le urgenze, codificate nel regolamento, ovvero di situazioni gravi dal punto di vista sociale e sanitario , accedono prioritariamente alla struttura». È sulla qualità della risposta che si gioca la vera sfida. Una sfida che coinvolge non solo i servizi sociali, l’Ausl, Asp, Fcr, le famiglie, ma anche una fortissima rete del terzo settore ( volontariato, cooperative sociali etc) e il territorio, la comunità nel suo complesso. . .«Sicuramente – sottolinea la dottoressa Corradini – i numeri della lista d’attesa ci dicono che con l’avanzamento dell’età media della popolazione, aumenta progressivamente anche il bisogno di assistenza socio-sanitaria, nonostante il senso di responsabilità nella cura dei propri cari tipico delle famiglie reggiane contribuisca ad allontanare fino all’ultimo il momento in cui chiedere aiuto e ancor di più a chiedere l’accesso alla struttura».

Prevenzione
«D’altra parte la possibilità di rimanere a casa propria è strettamente legata alla qualità della vita che ciascuno di noi vorrebbe preservare il più a lungo possibile e ci dice quanto sia decisiva la prevenzione e ogni attività volta a preservare le migliori condizioni di vita possibili», sottolinea , la dirigente dell’Area Cura della comunità e della città sostenibile.
E come si declina su questo genere di problematiche la parola prevenzione? Una delle possibili risposte è dentro a due progetti che negli ultimi anni proprio il Comune di Reggio ha messo in piedi insieme all’Ausl e al Privato sociale. «Nonostante il grande impegno profuso dalle famiglie nel sostenere i propri anziani, quello del caregiver è un ruolo estremamente faticoso, spesso concentrato su un’unica persona che non lo ha scelto ma che lo ha accettato per amore o senso del dovere e che arriva a sacrificare ogni istante del proprio tempo libero, trascurando anche la propria salute. Questo fa sì che i caregiver arrivino letteralmente stremati a chiedere aiuto. Per questo noi abbiamo pensato e progettato, anche insieme ai servizi sanitari alcuni servizi che vanno proprio nella direzione di prevenire l’esaurimento delle forze dei caregiver. Un primo progetto appena partito è quello che rende più flessibile l’assistenza domiciliare che diventa anche di gruppo. Il segreto è l’organizzazione». Come funziona? «I servizi individuano un piccolo gruppo di persone anziane che non abitano eccessivamente distanti l’una dall’altra. L’operatore si recherà a casa da ciascuno di loro e oltre agli interventi di igiene ordinari ( della casa o della persona) li accompagna al centro sociale o in altri luoghi del quartiere dove trascorreranno il pomeriggio, socializzando e dedicandosi alle attività programmate lasciando quindi spazio e tempo per sé al caregiver . Recentemente abbiamo inoltre coinvolto i centri sociali anche nei progetti delle Case della Comunità e con il progetto Longevità , ad esempio , con la partnership delle Farmacie comunali riunite Nell’ambito di questo progetto, la filosofia è sempre quella di aiutare gli anziani a tenere viva una rete di relazioni, magari pranzando al centro sociale e quindi in compagnia, piuttosto che a casa da soli o con il caregiver». E anche al caregiver sono dedicate altre iniziative, come forme di sollievo a domicilio che consentiranno al care giver di poter prendersi del tempo per sé mentre a casa qualcuno , formato e competente, per qualche ora si occuperà del proprio caro o percorsi di supporto di gruppo , iniziative di formazione in collaborazione con il volontariato.  
(3 - continua)
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